Huawei telah disekat daripada bekerjasama dengan syarikat di Amerika Syarikat sejak peraturan ini dikeluarkan oleh Presiden Trump. Perkara ini memaksa mereka terpaksa meninggalkan Android dan mereka sedang membangunkan HongMeng OS. Mungkin memerlukan dana yang besar untuk tujuan pembangunan sistem operasi itu, Huawei dilaporkan meletakkan iklan pada lock-screen milik segilintir pengguna.
Pengguna ini mula membuat aduan tentang iklan tersebut pada 12 Jun lepas, dengan segelintir pengguna dari UK, German, Afrika Selatan dan lain-lain mendedahkan lock-screen mereka di sosial media. Ia mengandungi iklan bergambar dari Booking.com dengan petikan di bawah yang mempromosi tawaran percutian.
Dalam erti lain, perkara ini tidaklah bagus buat Huawei, dimana pengguna berpotensi untuk meninggalkan Huawei.
Selepas beberapa hari aduan pengguna telah bersepah di media sosial, Huawei mengeluarkan kenyataan berikut:
Dear users, we thank you for your candid comments, we are sorry for the inconvenience caused to your experience.
Please kindly be informed that we have taken down those lock-screen images from our servers, as they should not be appearing on lock-screen interfaces.
For the image/s already downloaded to your phone, you may delete as per following:
1) When the image appears on the screen, slide up from the bottom edge of the screen, and the operation toolbar appears;
2) Click the “Delete” button and click “Remove” in the confirmation box which pops up.
We will continue to improve our services and brings you excellent user experience.
Huawei memberitahu bahawa mereka telah membuang gambar tersebut dari server mereka, kerana ia tidak sepatutnya berada di sana. Mereka juga telah memohon maaf kepada semua pengguna yang mengalami isu tersebut.